Das Projekt in Kürze
Das VBS strebte an, eine neue Generation von MIL Office (Version 5) zu entwickeln, welche bestehende Mängel wie verzögerte Reaktionszeiten und zu komplexe Bedienung behebt und technologische Einschränkungen durch den Einsatz neuer Technologien aufhebt.
Unser Auftrag
Da ein Projekt von dieser Grösse zur Umsetzung ausgeschrieben werden musste, durften wir das VBS bei der Erstellung der dafür benötigten grundlegenden Konzepte und deren Visualisierungen unterstützen. Der Fokus dabei lag auf dem meistgenutzten Systembereich der Personalverwaltung, für welchen wir eine komplett neue Benutzeroberfläche entwerfen konnten.
Die Herausforderung
Da nicht nur das Projekt, sondern auch das System eine beachtliche Grösse hatte, standen wir zuerst vor der Herausforderung, uns das benötigte Domänenwissen anzueignen. Zugleich wollten wir einige typische Benutzergruppen kennenlernen, um deren tatsächlichen «Alltagsprobleme» im Umgang mit dem System zu identifizieren. Weiter galt es, das gewonnene Wissen über das Gesamtsystem auf den von uns zu entwerfenden Teilbereich herunterzubrechen, ohne den Kontext aus den Augen zu verlieren.
Unser Vorgehen
- Mit einer umfassenden Problem-Analyse und Boebachtungsinterviews vor Ort haben wir uns das benötigte Domänen Know-how erarbeitet sowie Wissen über die Benutzer erfragt.
- In Design Thinking Workshops konnten wir in kurzer Zeit neue Ideen und Lösungskonzepte erarbeiten.
- Mit Wireframes und konzeptionellem Interaktionsdesign haben wir diese Lösungskonzepte modelliert und evaluiert.
- Unser Partner Duotones übernahm dabei das Visual Design und gab den vorliegenden Wireframes ein zeitgemässes Aussehen.
Projektzeitraum
April – Dezember 2016
Auftraggeber
Eidgenössisches Departement für Verteidigung,
Bevölkerungsschutz und Sport VBS
Kasernenstrasse 19
CH-3003 Bern
Partner
Duotones Bern, Visual Design
Methoden & Tätigkeiten
- Contextual Inquiry (Beobachtungsinterview)
- Fragebogen
- Design Thinking Workshops
- Informationsarchitektur
- Interaction Design
- Prototyping
- Visual Design
Weitere Informationen
Ergebnisse
Ausgearbeitetes Interaktions- und Visual Design für zwei zentrale Bereiche (Personalverwaltung & Cockpit) des Systems, sowie ein interaktiver Prototyp für die Abbildung von zwei Use Cases (Erstellung von Abwesenheiten & Qualifikationen).
- Wireframes für Bereiche «Personal» und «Cockpit» inkl. Screen-Design
- UI Konzeptbeschreibung als Grundlage für die Ausschreibung
- Interaktive Detailscreens für die UseCases «Abwesenheit erstellen» und «Qualifikation erfassen»
Dank unserem Know-how in den verschiedensten Bereichen des User Centered Designs konnten wir das VBS genau dort unterstützen, wo der Bedarf am grössten war – unsere Ergebnisse wurden erfolgreich als Grundlage für die Ausschreibung des Softwareentwicklungsprojektes verwendet.